Operación Terminales Norte y Sur

Terminales Medellín, dispone de áreas operativas en condiciones de uso. La Empresa coordina y controla el sistema de ingresos, permanencia y salidas de vehículos públicos intermunicipales e interdepartamentales en las instalaciones de las Terminales Norte y Sur, verificando los requisitos y registrando la información que permite conocer el flujo de vehículos y pasajeros, mediante el sistema tecnológico que soporta la operación. Para ello, sus instalaciones ofrecen plataformas de ascenso y descenso, zona de encomiendas, patios operativos, taquillas de recaudo y despacho, salas de espera y parqueaderos privados.

Dentro de la logística del transporte intermunicipal e interdepartamental, Terminales Medellín, cuenta los equipos y el personal idóneo para practicar la prueba de alcoholimetría a los conductores que están próximos a ser despachados.

Así mismo, dentro del proceso de operación para las áreas reguladas, Terminales Medellín, debe cobrar la tasa de uso a las empresas de transporte intermunicipal de pasajeros por los despachos efectivamente realizados. Estas tarifas son establecidas por el Ministerio de Transporte y el valor depende del destino al cual se dirige el vehiculo; además se tiene en cuenta: tipo de vehículo y longitud de la ruta.

Además, cuenta con puntos de información; uno por cada Terminal, donde se brinda orientación a los pasajeros referente a la ubicación dentro de las instalaciones, información turística y reportes de llegadas de los vehículos de transporte intermunicipal e interdepartamental que operan desde las Terminales.

Desde ambas Terminales, son 78 las Empresas Transportadoras que prestan su servicio hacia las diferentes regiones del departamento y el país; 49 de estas, atienden desde la Terminal Norte y 44 desde la Terminal del Sur.
En cuanto al servicio de taxis intermunicipales, son 22 las empresas que despachan desde la Terminal Norte y 29 las que prestan su servicio desde la Terminal Sur.

155 son los destinos hacia todos los Municipios de Antioquia, incluyendo además, los destinos nacionales.

El movimiento de vehículos y pasajeros dentro de las Terminales es masivo, prueba de ello, son las cifras anuales que evidencian el número de personas que se desplazan por ambas Terminales:
Operación Terminales Medellín 2009

Llegadas:

Vehículos: 675 mil
Pasajeros: 12 millones

Salidas:

Vehículos: 816 mil
Pasajeros: 14.1 millones

Totales:

Vehículos: 1.5 millones
Pasajeros: 26.1 millones

La alta afluencia de personas trasladándose por Terminales, hizo indispensable estructurar dentro de su plan estratégico la renovación de las instalaciones, pretendiendo generar espacios cada vez más funcionales, seguros y modernos, acordes además, con lineamientos de transformación que adelanta la Administración Municipal en materia de equidad social y mejoramiento físico.

Por está razón, actualmente se trabaja en la adecuación taquillas de expedición de tiquetes y en las salas de espera, en la construcción de sala de abordaje, del edificio para los conductores y del auditorio.

De acuerdo con la programación de estas obras, ya se entregó a la ciudad la Sala Central, ubicada en el primer nivel de la Terminal Norte; área que permite a los usuarios del transporte intermunicipal e interdepartamental, disfrutar su espera en un lugar acogedor, dotado de un mobiliario cómodo y moderno.

Dentro de la Sala Central, se encuentra una Ludoteca, espacio que permite formar a todos los niños y niñas menores de 10 años a través de la lúdica, incentivando el desarrollo creativo e integral de sus potencialidades.

Entre los servicios que presta la LUDOTEKA se encuentran:
• Gimnasio
• Juegos de mesa
• Cuentos
• Espacio para ver películas
• Piscina de pelotas

Esta Ludoteka que está coordinada por el Inder, tiene acceso libre y entrada gratuita, su horario de atención es:

Lunes de 1:00 p.m. a 7:30 p.m.
Martes a sábado de 8 00 a.m. a 7:30 p.m.
Domingos y festivos: de 11:00 a.m. a 3:30 p.m.

La logística de las instalaciones exige contar a su vez, con un considerable número de baños públicos, esto según la demanda de usuarios que confluyen dentro de las instalaciones; es por tal razón que Terminales Medellín se encarga de administrar 6 baños ubicados dentro de la Terminal Norte y 1 en la Terminal del Sur.

A partir del 9 de febrero de 2009, el precio para el ingreso a los baños públicos bajo de $850 a $300, incrementado en un 50% el ingreso a estos servicios; mientras en el año 2008 en temporada baja ingresaban por día 4275 personas, durante el 2009 ingresaron 6500 personas.

Además de la buena atención y el aseo, se destaca la acertada ubicación de dispensadores de papel higiénico que permiten a los usuarios extraer el papel de una forma más cómoda e higiénica. Igualmente, la instalación de los secadores de manos eléctricos con dos tipos de aire; frío y caliente, son una herramienta que brinda total confort al usuario.

Los mecanismos de acceso o registradoras para el ingreso a los baños, son también, un componente de alto desempeño para el normal funcionamiento del gran flujo de personas que utilizan este servicio. Esta herramienta de seguridad genera alternativas para el control de asistencia y el acceso eficiente por parte de los usuarios a este lugar.